元宵节刚过，返程的脚步匆匆。返岗复工路上，一条条客运线路、一座座客运站，成为连接家园与远方的重要纽带。

　　保障出行，就是保障民生；守护归途，就是守护希望。春运返程高峰，各地客运站优化服务、加密班次、畅通接驳，用细致贴心的服务温暖每一段旅程；交通运输综合行政执法人员坚守一线、严查隐患、规范秩序，以严管厚爱筑牢安全防线。从车站到路口，从白天到深夜，在流动的中国里，有序的交通、可靠的保障、温暖的守候，共同托举起千万家庭的期盼，也点燃了新一年奋斗的热情。

　　——编者

　　守护篇

暖心服务﹢现场监管守护返程高峰

宜昌交通运输综合执法人员在三峡大坝旅游区检查营运车辆。（高超 供图）

莆田市交通运输综合执法支队志愿者向旅客讲解安全乘车知识。（崔美春 供图）

　　聚焦返岗复工保障，山东省临沂市针对货运行业特点精准提供服务。春节假期过后，临沂市20余万名货车驾驶员和从业者陆续返岗复工，临沂市交通运输执法支队立足执法服务职能，依托“畅运同行法援货运”志愿服务团队，聚焦货车司机、货运企业返岗复工中的法律需求与经营难题，将法治服务嵌入复工全流程，以精准化、专业化的法律保障，为货运行业返岗复工注入法治动能。

　　“我们将于近期上线‘临沂交通畅运同行志愿服务’微信小程序，届时不仅能动态更新政策解读与风险提示，还能在线帮助货运企业和司机解答问题，实现‘需求一键提交、服务线上直达’，为返岗复工提供保障。”临沂市交通运输局法规科科长王洪兴介绍。

　　在线上服务兜底的同时，该支队聚焦返岗复工高频风险，深入物流园区精准开展普法宣传，通过剖析典型案例、详解法律规定，强化司机合规运输、企业依法经营意识，为货运行业筑牢风险“防火墙”。

　　兼顾线上便捷与线下实效，临沂市交通运输执法支队进一步推动驻点服务前移，实现法治咨询“上门办”。充分发挥志愿服务团队专业法治力量，在兰山交通物流矛盾纠纷调处中心和大型物流园区设立志愿法律服务站，18名公职律师实行驻点轮值，面对面解答货车挂靠、合同履约、税务权责等复工高频法律问题，现场调解运输纠纷，实现诉求即时响应、问题就地化解。

　　福建省莆田市则聚焦旅客返岗出行安全与便捷，以贴心服务和严格执法守护旅客返程。

　　2月24日，莆田市交通运输综合执法支队志愿者在莆田汽车站，发现一名乘客因不熟悉流程不会购票，正打算坐“黑车”去目的地。志愿者立即上前引导该乘客进站乘坐正规专线班车，并向其讲解安全乘车知识，用贴心提醒守护群众平安出行。

　　这暖心一幕，正是莆田市交通运输综合执法支队守护春运返程高峰的一个缩影。春运返程高峰期间，莆田市交通运输综合执法支队牵头联动莆田汽车站，聚焦返岗复工旅客出行安全与便捷需求，强化执法监管、优化服务保障，全方位筑牢节后返岗出行安全防线。“针对节后返岗客流集中、返程线路营运压力增大的实际，我们强化对莆田汽车站的监督指导，落实安全生产主体责任，做好营运车辆、驾驶员资质核查及车辆安全设施检验工作，从源头杜绝违规营运车辆和不合规人员参与返岗运输。”莆田市交通运输综合执法支队荔城大队负责人翁炳鑫说，同时，执法人员在莆田汽车站周边、定制客运上下客点及返程线路关键路段，设立执法检查点开展常态化巡查，用严格执法为返岗旅客出行筑牢安全屏障。

　　在强化安全监管的同时，莆田市交通运输综合执法支队督促莆田汽车站创新服务模式，推出“城市候机＋专线直达”服务，为返岗旅客提供更便捷的出行选择。据悉，莆田汽车站城市候机厅可方便乘客“一站式”值机、行李托运、专线直达，成为返岗旅客赴机场、大学城的首选出行方式。

　　新春复工复产以来，湖北省宜昌市交通运输综合执法系统聚焦企业复工痛点、群众出行难点，坚持管理与服务并重，以精准化监管、暖心式服务，全方位筑牢交通运输安全防线，有序推进全市平稳复工复产。

　　为切实解决企业复工复产中的实际难题，执法人员把服务送到企业一线。“辖区企业存在交通运输风险隐患排查、系统提级管控报表填报等难题，我们就开展上门帮扶指导。”宜昌市猇亭区交通运输执法大队副大队长鄂山说，节后上班首日，执法人员便深入辖区危险化学品运输企业，详细了解复工复产进度，面对面指导企业完善安全管理台账、排查整治运输安全隐患，助力企业安全快速复工，用贴心服务为企业复工减负赋能。

　　在做好企业服务的基础上，宜昌市执法部门同步强化重点区域运输保障。针对三峡大坝旅游区客流多且集中的情况，宜昌市交通运输综合执法支队提前联合相关单位精准施策，对147辆运营车辆开展全覆盖“体检”，储备35辆应急车辆，联动气象部门前置预警，为节后复工复产客流平稳过渡奠定坚实基础。

（魏玮 崔美春 陈燕春 高超）