编者按

　　岁启丙午，归途如虹。万家团圆的灯火背后，是一场跨越山海的出行大考。

　　回望“十四五”，公路人以坚守作答，用创新破题，路网蝶变，温情依旧。

　　那些春节在岗的公路人，以脚步丈量初心，以科技守护归途。

　　致敬平凡岗位上的不凡坚守，致敬每一位守护安心旅途的公路人。

与服务区共成长

　　主人公：福建高速集团驿坂服务区经理 刘丽玲

　　值守心语：我与服务区共成长，服务区也成就了我。我始终相信，服务区的“质”，不在于建筑的奢华，而在于服务的温度与人文关怀。

刘丽玲（右）。

　　马年新春，福建高速集团驿坂服务区暖意融融。刘丽玲提前半个钟头到岗，她身着整洁工装，在熙攘人群中一处处检查服务区细节。

　　刘丽玲习惯性地先去卫生间走了一圈——地面干爽，闻到淡淡的檀香味道，洗手台也刚清洁过。她又来到开水间，伸手摸了摸饮水机的外壁，热的。

　　刘丽玲转身往停车场走去，只见停车场里车流有序，闽、粤、浙、赣的车牌都有，还有很多车来自更远的地方。“车辆要引导到位，老人孩子要多照看。”她对引导员叮嘱道。

　　这是刘丽玲在驿坂服务区度过的第八个春节。

　　8年前，驿坂服务区还是传统高速公路服务区的模样，单一的建筑，商业档口只有便利店和快餐店，车流与人流交织。那时候，刘丽玲最怕听见对讲机里喊“卫生间排队太长”。有一次她亲眼看见一位母亲带着孩子急得直跺脚，队伍排到了便利店，孩子哭，大人也快哭了。从那时候起，她就在想，如何把服务做得更细、更暖，让司乘人员在服务区多停留一会儿。

　　时光荏苒，驿坂服务区一点点换了模样，斑驳的老楼变身体现闽南文化的新骑楼式建筑，海丝文化符号与福船造型点缀其间；南音墙与文旅打卡墙，为曾经略显冰冷的空间注入了暖意；麦当劳、星巴克等知名品牌与闽南特色小吃、闽菜馆汇聚于此，甚至还能提供包厢预订、承接宴席。原本单调的服务区，升级为集休闲、购物、餐饮、文旅于一体的复合综合体。

　　当天上午，“同根同源驿路同心”——“厦台同名村”主题文旅自驾游线路推荐活动开始，展板前围满了人。一位父亲指着地图上的“翔安”跟女儿说，这就是咱们祖上出来的地方。小女孩踮着脚看，一脸好奇。

　　“服务区的热闹不能只是‘活动多了’，更重要的是把文化与人情味儿留在路上。”刘丽玲经常告诉同事。

　　为了服务区提升改造，从商品陈列的优化调整，到员工服务的专业培训，数不清多少个深夜，刘丽玲都与团队围坐一堂，把保障细节一遍遍“过筛”。她也曾奔赴各地先进服务区学习业态运营，深入乡镇与文创市集调研，筛选引进特色商品，还全程参与从承包到自营的转型突破，直面市场风险与经营压力，把能做到的每一个细节尽力做到更好。

　　这期间，刘丽玲也完成了从参与者、管理者到策划人的角色蜕变。在她看来，驿坂服务区不仅完成了服务升级，还将之前仅供内部通行的窄路，变成连通高速公路与地方道路的便民连接线。

　　“这些年，我陪着服务区成长，服务区也成就了我。”刘丽玲的话语朴实真切。在她心里，驿坂服务区像一个被大家一手呵护长大的家，每一点变化，都凝聚着心血与坚守。

　　夜色降临，服务区的灯亮起来。刘丽玲回到值班室，她站在窗前看见停车场里又来了几辆房车。远处，一簇簇烟花在夜空灿烂绽放。

　　（陈凯晨）