本报讯 “在外地跑车，找个照相馆都难，没想到窗口直接帮我修好了证件照尺寸！”货车司机陈师傅的感慨。针对从业资格证网办换证常因驾驶员自拍照片不规范，需反复提交的痛点，福建省南安市政务服务中心交通运输窗口组织工作人员专项培训修图技能，为网上申办从业资格证相关业务人员提供照片修正服务，目前已办理超200件，从业资格证换证材料补正率下降70%以上，网办成功率升至100%。
不仅如此，该窗口推出的微信直连专员服务，实时连线预审材料，疑难问题“屏对屏”解决。今年已累计为500余人次提供“管家式”全流程服务，真正实现“指尖对话，一趟不跑”。
（叶德兴）
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