图为古田服务区青年志愿者为旅客送上免费的姜茶。

　　“开车回到老家的服务区感到特别温馨，这里不仅有贴心的服务，还向我们赠送了对联、小灯笼，小朋友们非常开心。”日前，带着一家老小从外地返乡过年的李先生进入福建省龙岩市七峰山服务区休息时，惊喜连连。

　　春运期间，受车流激增和大范围寒潮天气影响，龙岩高速公路疫情防控和服务保障压力持续增大。为营造一个平安、暖心、喜庆的返乡旅途，龙岩辖区各高速公路服务区在全力做好疫情防控和服务保障工作的基础上，进一步深化“情满旅途暖冬行动”志愿服务，让群众平安出行、舒心过年。

　　志愿服务年味满满

　　龙岩各服务区严格落实旅客戴口罩、保持“一米线”、出示健康码等措施；增加扫描码，在分散人群聚集的同时优化入区客流路线，方便旅客快速通行；落实服务区管理员、保安、保洁、志愿者“四见”要求，加强现场人、车引导，开展便民志愿服务，保障旅客“好进快出”。

　　在古田服务区，忙碌的志愿者们穿梭于人群之中，亲切地询问司乘人员的需求，为乘客提供免费口罩，送上一杯热气腾腾的红糖姜茶，详细解答高速公路春运期间的行车注意事项。

　　走进适中服务区，幸福、愉悦的氛围扑面而来：职工书法爱好者在现场免费写对联赠送过往旅客；笑容满面的志愿者与司乘人员一起自制“福气”小灯笼；有奖猜灯谜活动引得旅客驻足……

　　在七峰山服务区，一下车，就能看到“红马甲”志愿者们热情的身影。“这个福字我要贴在家门口，小灯笼也要挂在家里，红红火火，热热闹闹，谢谢阿姨！”小朋友接过志愿者手中的“福”礼开心地说。

　　排忧解难暖心守护

　　春运期间，龙岩各服务区还涌现出了许多好人好事，工作人员解司乘之忧、化群众之难，用饱满的热情、浓浓的真心为民服务，让过往司乘人员切实感受到春运的温暖。

　　在古田服务区，林先生的车胎被扎破，但恰巧服务区汽修的师傅上路抢修了。得知情况的当班管理员刘思伸立刻带着维修工具赶过来，经过一个小时的努力，将小车轮胎更换好。此时，冒着细雨更换轮胎的刘思伸已累得满头大汗。“非常感谢你们！不然我还真不知道要等到什么时候才能回家！”林先生感激地握着管理员的双手说。

　　在稔田服务区，保洁员在例行打扫卫生间时，发现女卫生间落下一个手提包，包内有许多重要证件和物品。在查看包内证件信息后，服务区工作人员通过证件几经周转终于和失主取得了联系。“辛苦了，没想到还能找到丢失的包，你们真是太负责了！”失主对高速公路服务区工作人员给予了高度赞扬。

　　“当时进入服务区人很多，我们一家人被分散开了，找不到我女儿了，她没有带手机联系不上。”在适中服务区，工作人员接到一位家长的紧急求助。在获取小女孩的详细信息后，当班负责人和管理员立即分头寻找，之后在小车广场发现了无助的小女孩。核对了女孩的名字后，工作人员立即与小女孩的父母联系，很快一家人重聚。

　　今年春节，龙岩高速人一如往常地奋战在工作岗位上，舍小家为大家，为春运护航。无论是在各服务区开展志愿服务、传递虎年“福”文化，还是用一系列务实的行动为群众排忧解难、彰显社会责任担当，都让广大司乘人员切实地感受到了春运旅途的温暖，提高了公众出行的满意度。

（郭娜 文/图）