一、项目名称:福建省湄洲湾港口发展中心2025年度省一体化协同办公平台运维服务项目
二、项目内容:我中心于2024年接入使用福建省省级一体化协同办公平台实现日常办公信息化,为保障平台的正常运行,现拟采购2025年度省一体化协同办公平台运维服务,以全面满足办公需求,提高办公效率。
三、项目完成时间:自合同签订日起1年。
四、项目控制价(最高限价):9.9万元。
五、资质条件:
1.在中华人民共和国合法注册,具有独立承担民事责任能力,提供法人营业执照有效复印件,已执行三证合一的,按新政策执行;
2.提供法人代表授权委托书原件、法人代表身份证复印件、委托代理人身份证复印件;
3.参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录;
4.具备相关软件平台、OA平台等运维能力,满足附件中运维服务相关要求。
六、比选材料要求及送达时间、地点
(一)报价人须提供材料:
1.采购报价单(详见附件2)。
2.营业执照复印件。
3.法人代表授权委托书原件、法人代表身份证复印件、委托代理人身份证复印件。
4.参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明(详见附件3)。
5.对附件中运维服务要求响应的承诺(格式自拟)。
6.上述资料均需要加盖报价供应商单位公章,且装订成一册后加盖骑缝章。将上述资料用信封密封,在信封封口处加盖公章。不满足上述要求的报价文件视为无效报价文件。
(二)提交时间、地点:2025年7月14日上午10时(星期一)前送至福建省湄洲湾港口发展中心(地址:泉州市泉港区南山中路17号)或邮寄,庄世芳先生收,联系电话0595-87777075。
七、比选确认:2025年7月14日,结果在本中心网站公示。
八、通告时间:2025年7月8日至7月14日。
九、联系人及电话:庄世芳,0595-87777075。
附件:1.运维服务要求
2.采购报价单
3.参加采购活动前三年内在经营活动中没有重
大违法记录书面声明
福建省湄洲湾港口发展中心
2025年7月8日
附件1
运维服务要求
供应商基于福建省省级一体化协同办公平台提供运维服务,具体运维服务内容及响应要求如下:
一、运维服务内容
序号 |
服务项 |
服务内容 |
1. |
日常使用培训 |
对服务范围内的平台功能模块使用问题,进行一对一的远程指导。 |
2. |
日常巡检 |
关键服务巡检:云文档服务、签章服务、短信服务、网关服务等关键服务进行可用性、响应速度、稳定性等方面的巡检。 核心系统功能巡检:对服务内的重要业务功能进行巡检,验证其可用性。 涉及的服务器巡检:对本服务涉及的服务器的CPU、内存、硬盘等使用情况进行日常巡检。 |
3. |
需求变更 |
接收标准服务内的需求变更工单处理。接收到用户标准服务内的需求变更申请后,在24小时内响应,并给予处理反馈意见及处理办法。 |
4. |
技术支持 |
对服务内遇到的技术问题提供24小时技术支持,包括电话技术支持、远程技术支持,若以上方式无法解决时,提供现场技术支持。支持内容包括平台运行基础环境、平台软件系统本身的操作及系统配置。 |
5. |
系统升级 |
提供系统功能的持续升级,并根据三级等保的要求,持续升级系统安全防护措施。 |
6. |
故障处理 |
遇到故障第一时间进行处理,对平台使用过程中出现的错误流程、错误数据、错误格式、缺失数据等问题,按照用户提供的故障描述、截图、照片等信息处理故障。 |
二、服务响应要求
满足下表应急响应要求。
故障级别 |
故障主要特征 |
响应时间 |
恢复时间 |
紧急 |
系统出现宕机等严重问题;系统无法启用;出现关键业务故障;系统故障可能造成重大安全事故或损失。 |
10分钟 |
4小时内 |
一般 |
系统基本正常,出现非致命性、非关键业务错误,但影响用户工作。 |
半小时内 |
8小时内(具体要视问题解决的难易程度和限制条件定) |
轻微 |
其他非功能性问题,如用户认为操作不方便、不够友好而要求改进。 |
按需 |
按需 |
附件2
采购报价单
报价单位 |
服务内容 |
单价(元) |
数量 |
总价(元) |
|
省一体化协同办公平台运维服务 |
|
|
|
合计: (大写: ) |
报价单位(盖章):
联系人:
联系电话:
时间: 年 月 日
附件3
参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明
致:福建省湄洲湾港口发展中心
参加采购活动前三年内,我方在经营活动中没有重大违法记录,也无行贿犯罪记录。
特此声明。
★注意:
1.“重大违法记录”指供应商因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚。
2.本声明应为原件。
3.请供应商根据实际情况如实声明,否则视为提供虚假材料。
供应商:(全称并加盖单位公章)
供应商代表签字:
日期: 年 月 日
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