为畅通政务服务堵点难点问题，持续优化港口营商环境，3月20日，我中心在厅政务服务中心湄洲湾港分中心服务窗口开展了“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。

“我陪群众走流程”，  换位体验增效能 

活动现场，中心党委委员、纪委书记刘进，中心党委委员、副主任魏卓慧带领中心业务处室作为帮办人员分别陪同莆田国投公司、福建中原港务、泉州宏海石化公司的代表办理业务，切身体验企业从注册、登录、申请、上传提交材料，直至收到批复件的整个办事流程，零距离了解企业对政务服务的需求，感受政务服务办事流程是否顺畅、过程是否高效、服务是否贴心。

“政务服务体验员”，  把脉问诊优服务 

中心领导还作为“政务服务人员”陪同企业代表完成“工程竣工验收”“《港口经营许可证》（省级权限）（延续）”“港口危险货物建设项目安全条件审查”等事项的审核审批，进一步了解从收件到办结的行政审批全过程存在的问题与难点。

沟通交流找问题，   相互配合促发展 

在现场活动结束后的座谈会上，企业代表及参加活动人员提出了“申请材料无法上传压缩包”“窗口受理时，没有强制生成受理通知书”“企业上传材料提交后发现错误无法撤回”等问题，与会中心领导责成相关处室要落实解决，同时强调，中心各部门要不断强化干部作风建设，进一步提升服务质量，提高服务效能，切实解决企业办事的痛点难点问题，以更优的营商环境推进湄洲湾港发展。（物流处 洪文博，肖厝港务站 王晓峰，航道站 林婧 ）