因闽浙两省高速拖车收费政策差异，一名浙江籍司机在泉州收费站出口与清障人员发生争执。泉州高速执法支队启动“枫桥式”基层执法联系点调解机制化解纠纷，赢得群众信任。

　　泉州高速执法支队在巡查中发现，沈海高速泉州收费站外广场有两人因拖车费用激烈争吵。经了解，一辆浙江牌照故障轿车被拖至出口后，司机质疑福建收费不合理（浙江高速拖车免费），与清障救援人员各执一词。

　　面对这一突发情况，执法人员立即启动“枫桥式”基层执法联系点调解机制。主动将双方引导至联系点内，递上茶水，安抚当事人情绪，并了解事情的前因后果。考虑到纠纷核心在于跨省收费政策差异，执法人员化身“联络员”，协助司机拨通12122服务热线，现场同步了解闽浙两省高速清障救援收费政策依据。经客服专业解答，司机获悉福建严格按省物价部门规定执行，并非乱收费。信息对等后，清障人员因未提前履行告知义务主动致歉，司机也消气表示理解，一场可能升级的异地纠纷在联系点内仅用半小时便圆满化解。

　　误会消除后，双方均对执法人员耐心、中立、专业的调解表示感谢。驾驶员王某提到，这个执法联系点不仅环境好、服务贴心，还能帮助我们通过正规渠道解决诉求，让人倍感安心。

　　纠纷不出站，矛盾不上交。此次调解，再次印证“枫桥式”基层执法联系点作为矛盾“减压阀”和干群“连心桥”的关键作用。以此为契机，泉州高速执法支队将进一步推动执法力量下沉、服务阵地前移。

　　（供稿：泉州高速执法支队 郑巧婉、陈仁忠）