6月27日,省港航中心党委委员、副主任陈庸卫带领中心安监处,到厅政务服务中心福州港分中心窗口进行“进窗口 走流程”现场办事体验。具体询问窗口受理人员对港口设施保安计划审核、港口应急预案备案、港口危险货物重大危险源备案等行政审批事项有关的业务流程、办理时效及是否做到“收件即受理”、“一次性告知”等。
窗口受理人员服务态度热情周到,能够提供准确的政策解答和办事导引。体验过程中,陈庸卫副主任强调,政务服务窗口是港口管理部门与企业和群众联系的重要渠道,窗口工作人员要牢固树立服务意识,持续深化“高效办成一件事”,持续优化办事流程、精简申请材料。窗口工作人员要加强业务学习,提升自身的业务能力和服务水平,为企业和群众提供更优质、更高效、更便捷的服务。(作者:省港航中心郑振伟) |